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质保与维修

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一、免费产品咨询,免费方案设计服务。

    华爱商城首页,有一个技术答疑窗口,每天有不同的技术顾问在时时答疑。可以提供免费方案设计服务。

二、自付款时间起,24小时内发货保证服务!

    自客户在网上下单时起,24小时内发货保证!

    注:涉及特殊定制产品时(如:商城标注预售产品,商城标注定制产品,各品牌规定定制机型,按客户需求定制产品,客户要求改配产品等产品时),发货时间将按照实际定制时间重新计算!

三、产品售出三个月内有坏件,华爱商城负责先行免费更换服务。

    在产品售出三个月内,如有配件坏了,为了不影响客户使用,华爱商城在第一时间先给客户更换,而后,我们再与厂家报修。

四、开通远程诊断服务。

    只要客户是在我们商城购买的机器设备,当出现问题时,如需要,可免费申请我们的工程师进行远程诊断服务。服务时间早9点到晚6点。

五、1小时服务响应时间。

   当我们接到客户的服务请求时,技术人员会在一个小时内响应客户。


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